Términos de Compra y Servicio (Versión en Español)
I. ¿Es necesario registrarse para realizar una compra?
Puedes realizar un pedido sin necesidad de registrarte.
※ Si completas el registro (el registro es gratuito), recibirás notificaciones sobre los últimos lanzamientos de productos y cupones exclusivos para disfrutar de compras con descuento; además, en tus próximos pedidos no tendrás que volver a ingresar tu nombre, dirección y otros datos, lo que hace el proceso más rápido y conveniente.
II. Plazo de Entrega de Pedidos
Nos esforzamos por ofrecerte servicios de entrega de alta calidad, sin importar dónde te encuentres en el mundo. Realizamos envíos diariamente para cientos de clientes globales y nos comprometemos a garantizar la excelencia del servicio.
El plazo de entrega del pedido se divide en dos etapas:
Tiempo de procesamiento del pedido: 1-3 días hábiles
Tiempo de entrega logística: 7-10 días hábiles
III. Política de Devoluciones e Intercambios
Si necesitas solicitar una devolución o intercambio, por favor en los 14 días siguientes a la recepción del producto, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del canal de "Contacto" del sitio web. Nos ocuparemos de tu solicitud de forma inmediata.
Damos gran importancia a la calidad de nuestros productos. Si recibes un artículo dañado, manchado o incorrecto, puedes contactar con nuestro servicio al cliente en los 14 días siguientes a la recepción, y nos encargaremos de coordinar la devolución o el intercambio del producto para ti.
IV. Reglas de Cancelación de Pedidos
En la primera hora después de enviar el pedido y siempre que el producto no haya sido enviado, puedes solicitar su cancelación. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a tiempo para gestionarlo.
Una vez que el producto haya sido enviado, no será posible cancelar el pedido. Agradecemos tu comprensión.
V. Indicaciones sobre Casos Especiales
En situaciones especiales como alta demanda de productos con agotamiento temporal de existencias o períodos de días festivos, podría haber retrasos en el plazo de entrega. Agradecemos tu comprensión.
Si el producto es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección de entrega incorrectamente ingresada, o porque el destinatario no está disponible durante un largo período y no podemos establecer contacto, el artículo será regresado a nuestras instalaciones.
VI. Garantías de Seguridad y Privacidad
1. ¿Están seguras mis informaciones personales?
Sí, estamos seguras. Damos gran importancia a la seguridad de tus datos personales y empleamos medidas de protección de seguridad avanzadas para garantizar que tus informaciones personales no sean accedidas, utilizadas o divulgadas sin autorización.
2. ¿Qué medidas de protección de privacidad se implementan?
Cumplimos estrictamente con los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables, y adoptamos diversas medidas técnicas y de gestión para proteger tu privacidad. Tus datos personales se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y la mejora de nuestros servicios, y no serán divulgados a terceros sin tu consentimiento explícito o una obligación legal.
3. ¿Se cifran las informaciones de pago?
Sí, lo están. Todas las informaciones de pago se cifran durante todo el proceso de transmisión. Utilizamos la tecnología SSL (Capa de Socket Segura) para garantizar que tus datos de pago permanezcan seguros y confidenciales durante la transmisión, evitando eficazmente el acceso no autorizado.
